会員登録をしたい
会員登録は無料です。
- サービスの購入・出品には会員登録が必要です。
- 購入者・出品者の会員登録、出品者の掲載料も無料です。
※出品者のアカウントは(購入者用・出品者用)の両方に登録されます。
(購入者用・出品者用)新規会員登録はこちら
未成年者のサービス利用について。
-
未成年者は18歳以上からご利用いただけます。
ただし、未成年者の会員登録は事前に親権者など法定代理人の同意が必要です。
手続き方法
-
会員登録画面で親権者・法定代理人の同意入力欄「私はLAPPIの利用について、親権者の同意を得ています。」
にチェックを入れてください。
※未成年者が親権者の同意を得ずに当社サービスをご利用した事実を検知した場合は、運営より確認の連絡を行う場合があります。
登録は実名でするの?
- ユーザー登録:ニックネームの登録になります。
- 出品者登録 :ニックネーム又は、お名前での登録になります。
※登録名は公開されます。
ログインできない
メールアドレス・パスワードの再確認
- 会員登録画面ではなく、ログイン画面からログインに必要な情報を入力しているかご確認ください。
- メールアドレス・パスワードはすべて半角で入力しているかご確認ください。(記号含め@も半角です)
- サブメールアドレスではログインできませんので、登録メールアドレスを入力しているか確認してください。
- 【Google/LINE】で会員登録した場合、メールアドレスとパスワードの組み合わせによるログインではなく、
「各アカウントでログインする」のボタンからログインをお試しください。 - 【Google/LINE】で会員登録した場合、メールアドレスとパスワードの組み合わせによるログインではなく、「各アカウントでログインする」のボタンからログインをお試しください。
Cookie削除
-
ブラウザに古い情報が残っていると正常にログインできない場合がありますので、Cookie削除をお試しください。
※ブラウザ設定でCookieを「無効」にしないようご注意ください。
上記いずれの方法でもログインできない場合
- ※「登録メールアドレス」は、運営からお教えすることができないため、ご自身で思い出していただく必要があります。
お問い合わせをいただいた場合でも、個人情報保護の観点よりアカウント情報を運営から開示することはできかねますので、
予めご了承ください。 - ※「登録メールアドレス」は、運営からお教えすることができないため、ご自身で思い出していただく必要があります。
お問い合わせをいただいた場合でも、個人情報保護の観点よりアカウント情報を運営から開示することはできかねますので、予めご了承ください。
パスワードを忘れた
パスワードを忘れた場合
- パスワードをお忘れの場合やパスワードでのログインをご希望の場合は、再発行の手続きをお願いします。
- パスワード再設定はこちら
支払い方法を知りたい
お支払い
ご利用いただけるクレジットカードは、以下のとおりです。
なお、有効期限が切れているクレジットカードはご利用いただけません。
なお、有効期限が切れているクレジットカードはご利用いただけません。
- VISA / Master / JCB / Diners
- ※支払回数は一括のみとなります。
引き落とし日は各カード会社規定の日になります。
クレジットカードで支払いができない
-
個人保護の観点より、LAPPIからクレジットカード会社に確認することができません。
お手数をおかけしますが、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。
クレジットカードの決済時期はいつか
-
開催日前日22:00に決済が行われる仕組みです。
なお、デビットカードやその他一部のカードでは決済のタイミングが異なる場合がございます。
※開催日前日22時以降はキャンセルはできません。
デビットカードを利用したい
- 一部のデビットカードはご利用いただけない場合がございます。
キャンセル・日時変更をしたい
キャンセルの場合
-
開催日前日21:59まではキャンセルは可能です。
22時を過ぎますとサービスの参加の有無に関係なく返金はできません。 - キャンセル画面はこちら
日時変更の場合
-
開催日時を変更することはできません。
その場合は一旦キャンセルをしてください。
※キャンセルは開催日前日22時以降はできません。
出品者へ質問したい
サービスの予約をしていない場合
-
サービス予約をしていない場合は、サービス詳細ページの「質問をする」から
メッセージをお送りください。 - サービス予約をしていない場合は、サービス詳細ページの「質問をする」からメッセージをお送りください。
サービスの予約をした場合
-
購入者マイページの「メッセージ」の「購入中サービス」の予約しているサービスの
よりメッセージを送ることができます。
メッセージ画面はこちら
当日の配信開始の操作がわからない
購入者用
- ライブ配信はこちら
プロフィール情報・画像を変更したい
購入者用
- プロフィール編集画面より(ニックネーム・プロフィール・プロフィール画像)の変更ができます。
- プロフィール編集画面はこちら
レビューの投稿をしたい
レビューの投稿
- レビュー投稿ページはこちら
通知の受信設定を変更したい
通知設定
- 通知設定ページはこちら
退会手続きをしたい
退会手続き
- 退会手続きはこちら