お問い合わせ
お問い合わせの前に、よくあるご質問をお役立てください。
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Q. ログインできない
A.
メールアドレス・パスワードの再確認
会員登録画面ではなく、ログイン画面からログインに必要な情報を入力しているかご確認ください。
メールアドレスパスワードはすべて半角で入力しているかご確認ください。(記号含め@も半角です)
サブメールアドレスではログインできませんので、登録メールアドレスを入力しているか確認してください。
【Google/LINE】で会員登録した場合、メールアドレスとパスワードの組み合わせによるログインではなく、
「各アカウントでログインする」のボタンからログインをお試しください。
【Google/LINE】で会員登録した場合、メールアドレスとパスワードの組み合わせによるログインではなく、「各アカウントでログインする」のボタンからログインをお試しください。
Cookie削除
ブラウザに古い情報が残っていると正常にログインできない場合がありますので、Cookie削除をお試しください。 　
※ブラウザ設定でCookieを「無効」にしないようご注意ください。　
上記いずれの方法でもログインできない場合
「登録メールアドレス」は、運営からお教えすることができないため、ご自身で思い出していただく必要があります。
お問い合わせをいただいた場合でも、個人情報保護の観点よりアカウント情報を運営から開示することはできかねますので、予めご了承ください。
Q. パスワードを忘れた
A.
パスワードを忘れた場合
パスワードをお忘れの場合やパスワードでのログインをご希望の場合は、再発行の手続きをお願いします。
パスワード再設定は こちらicon
Q. キャンセル・日時変更をしたい
A.
キャンセルの場合
開催日前日21:59まではキャンセルは可能です。
２２時を過ぎますとサービスの参加の有無に関係なく返金はできません。
キャンセル画面は こちら️icon
日時変更の場合
開催日時を変更することはできません。
その場合は一旦キャンセルをしてください。
※キャンセルは開催日前日２２時以降はできません。
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お問い合わせの注意事項
※出品者の方へのご質問の内容は恐れ入りますが直接お問い合わせください。
※メールが正しく届かない場合がございますので、【info@lappi-live.com】からのメールの受信許可設定を
お願いいたします。
※電話およびその他、お問い合わせフォーム以外での対応は行っておりません。
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